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POLITIQUE D'ANNULATION

Soucieuse de me dédier à 100% à mes clients, j’ai élaboré cette politique de retard et d’annulation. Et, bien-sûr aussi, pour me préserver une qualité de vie.

Pour un retard de 15 minutes ou moins, pas de problème. Je devrai compresser un peu le temps passé avec vous, mais nous y arriverons.

Pour un retard de plus de 15 minutes, à moins qu’il s’agisse d’un soin de 90 minutes, il sera difficile de compresser le temps. Je déduirais le temps de retard de votre soin.

Pour l'annulation de votre massage, je demande 48h d'avis au minimum, dans le cas contraire, 50% des frais du traitement vous seront facturés. Dans le cas où vous oubliez le rendez-vous ou un pépin survient sans avertissement, le montant complet du soin sera facturé.

Cette place réservée, qui pourrait fort probablement répondre au besoin d’une autre personne, est difficilement donnable à quelqu’un d’autre moins de 48h. Comprenez que le délais de 48h et plus me donne l’opportunité d’offrir cette plage horaire à un autre client.

Merci de votre compréhension et collaboration.


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